蓄積されたノウハウでロジスティクスサービスをトータルサポート
1．背景・課題
スマートフォンの普及に伴い、ECサイトでの購入率が高まっている近年において、EC業務に携わる荷主様には、物流システムにおける正確さとスピードが求められています。
エンドユーザー様の満足度を上げるためにも物流システムの最適化は欠かせないものですが、受注件数の増加に伴う大量の発送業務への対応や、検査からアフターサービスまでを社内だけで行うには、高度なシステムの導入や繁忙期に合わせた人員確保も必要です。
このような課題から、物流業務の効率化や負担の軽減について多くのご相談をいただいております。
2．グロリアス・ジャパンの強み
EC業務における一括3PLの案件は、グロリアス・ジャパンが数多く業務受託している流通システムであり、蓄積されたノウハウからお客様に最適なご提案をさせていただきます。
検査からアフターサービスまでをサポートできる業者は少ないと言われているなか、当社では、これらを一貫させたトータル物流システムを構築し、物流サービスの品質向上を図ります。
また、グロリアス・ジャパンの物流システムは、即日対応のアフターサービスの導入も可能です。一般的な物流システムでは改善できない課題であっても、当社の問題解決力とコンサルティング力で解決策を導き出します。
3．成果・喜びのお声
発送業務の効率化によって繁忙期でもスピーディーなお届けを実現。顧客満足度が大幅にアップし、大変ご満足いただきました。また、商品の故障情報をお客様にフィードバックすることで、新製品開発にも役立ち、マーケティング情報としても活用されているとご報告いただいております。
これまでの物流業務の負担から解放され、商品企画や販促活動などの業務に注力できるようになられたことも成果の一つです。
